Parikkalan Valo Oy -logo

  • Etusivu
  • Tiedotteet

2024

January

2021

April

Tiedotteet

Käyttöehdot | Rekisteriseloste | Saavutettavuusseloste
Käyttöehdot

1. Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelun käyttöehtojen tarkoitus

Asiakas (jäljempänä ”Asiakas”) on Parikkalan Valo Oy:n kanssa Sopimuksen (mm. sähkönmyynti-, lämpösopimuksen) tehnyt juridinen tai luonnollinen henkilö. Näitä käyttöehtoja sovelletaan Parikkalan Valo Oy:n ja Asiakkaan välisessä sopimussuhteessa, joka koskee Asiakkaan oikeutta käyttää Parikkalan Valo Oy:n tarjoamia sähköisiä palveluja (jäljempänä ”Parikkalan Valo Oy:n Online-palveluja”).

2. Parikkalan Valo Oy:n Online–palvelu

Parikkalan Valo Oy: Online-palveluilla tarkoitetaan niitä Parikkalan Valo Oy:n ylläpitämiä Parikkalan Valo Oy:n www-sivuilla sijaitsevia palveluita, joiden käyttäminen on mahdollista tämän rekisteröitymisen avulla. Asiakas hyväksyy sen, että palveluun kirjautumiseksi tarvittava käyttäjätunnus ja salasana tai muu palvelun hyväksymä tunnistusmenetelmä vastaavat asiakkaan allekirjoitusta. Palvelun kautta Asiakas voi katsella sopimus-, laskutus- sekä kulutustietoja

3. Käyttäjätunnus ja salasana

Rekisteröityessään Asiakas saa Parikkalan Valo Oy:n Online-palveluun henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Asiakas sitoutuu säilyttämään ne huolellisesti ja pitämään ne omana tietonaan. Asiakas vastaa siitä, etteivät käyttäjätunnus ja salasana joudu ulkopuolisten tietoon. Asiakas on vastuussa käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuneesta käytöstä ja siitä aiheutuvista mahdollisista vahingoista ja kustannuksista. Mikäli Asiakkaalla on syytä epäillä käyttäjätunnuksen kadonneen tai joutuneen sivullisen haltuun, tästä on välittömästi ilmoitettava käyttäjätukeen, joka huolehtii käyttäjätunnukseen ja salasanaan liittyvien oikeuksien poistamisesta Parikkalan Valo Oy:n käyttäjätuen aukioloaikoina niin pian kuin se on työtilanne huomioiden mahdollista.

4. Asiakkaan velvollisuudet

Vastuu Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelun kautta annettujen tietojen oikeellisuudesta on tiedot antavalla asiakkaalla. Asiakas vastaa kaikista toimista, jotka on tehty palvelussa voimassa olevilla käyttäjätunnuksilla. Palvelulla tehtyjen toimien ja viestien sisällön katsotaan olevan sellaisia, jollaisina ne ovat tallentuneet palvelun tarjoajan tietojärjestelmään. Annetut tiedot ovat Asiakasta sitovia. Mikäli lähetetyissä tiedoissa on virheitä tai tiedot tuhoutuvat, Asiakkaan on pyydettäessä annettava uudet tiedot. Mikäli asiakas huomaa Parikkalan Valo Oy:n Online-palveluissa virheen tai epäilee virhettä, tulee hänen keskeyttää palvelun käyttö ja ilmoittaa virheestä viipymättä Parikkalan Valo Oy:n asiakaspalveluun.

5. Asiakkaan valtuuttaman edustajan käyttöoikeudet

Asiakas voi valtuuttaa toisen yrityksen tai henkilön käyttämään näiden käyttöehtojen mukaisia palveluja edellyttäen, että valtuutettu hyväksyy nämä käyttöehdot ja sitoutuu niitä noudattamaan. Valtuutuksen katsotaan merkitsevän näissä ehdoissa tarkoitettua valtuutusta hoitaa Asiakkaan kaikkia Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelun kulloinkin tarjoamia palveluita Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelun kautta. Asiakas/valtuutettu on velvollinen välittömästi ilmoittamaan käyttäjätukeen valtuutuksen lakkaamisesta.

6. Tietoturva

Asiakas ja Parikkalan Valo Oy vastaavat kumpikin omien tietojärjestelmiensä osalta siitä, että niiden tietoturva on asianmukaisesti järjestetty. Osapuolet vastaavat omalta osaltaan siitä, että henkilötietoja käsitellään riittävän huolellisesti ja voimassa olevaa lainsäädäntöä noudattaen.

7. Tuki

Parikkalan Valo Oy:n asiakaspalvelu neuvoo Asiakasta tarvittaessa palvelun käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Käyttäjätuki on avoinna Parikkalan Valo Oy:n asiakaspalvelun aukioloaikoina osoitteessa asiakaspalvelu@pavo.fi.

8. Käytettävyys ja oikeus palvelun keskeyttämiseen

Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelun toiminnasta ja ennalta tiedossa olevista poikkeuksista palvelun käytössä tiedotetaan Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelussa. Parikkalan Valo Oy:llä on oikeus keskeyttää tilapäisesti Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelun käyttö huolto ja ylläpitotoimien vuoksi. Parikkalan Valo Oy:llä on oikeus poistaa asiakkaan käyttöoikeus palveluun, mikäli asiakkaan toimesta havaitaan väärinkäytöksiä.

9. Palveluun liittyvät oikeudet

Parikkalan Valo Oy:n Onlinen palvelun ja sen sisältämän materiaalin omistus- ja tekijänoikeudet kuuluvat Parikkalan Valo Oy:lle tai kolmannelle osapuolelle.

10. Ylivoimainen este

Parikkalan Valo Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta yhtiöiden toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta. Perinteisen ylivoimaisen esteen (“force majeure”) lisäksi ylivoimainen este voi olla esimerkiksi sähkö-, kaapeli- tai tietoliikennekatkos, häiriö tietojenkäsittelyssä tai teleliikenteessä, tiedonsiirrossa tai muussa sähköisessä viestinnässä taikka muu vastaava.

11. Vahinkojen korvaamista koskeva vastuunrajoitus

Parikkalan Valo Oy ei vastaa palvelussa mahdollisesti esiintyvistä häiriöistä, virheistä, käytön estymisestä tai muusta palvelun käyttöön tai toimivuuteen liittyvän seikan aiheuttamasta vahingosta.

12. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Käyttöehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan käräjäoikeudessa.

13. Käyttöehtojen muuttaminen

Parikkalan Valo Oy pidättää oikeiden muuttaa käyttöehtoja. Muutoksesta ilmoitetaan asiakkaan Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelussa. Mikäli Asiakas käyttää näiden käyttöehtojen mukaisia palveluja sen jälkeen, kun muutos on tullut voimaan, katsotaan Asiakkaan hyväksyneen muutoksen.

14. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen

Asiakkaan taholta Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelun käyttöoikeus tulee voimaan, kun Asiakas on hyväksynyt nämä käyttöehdot ja rekisteröitynyt palveluun. Rekisteröidyttyään Asiakkaan käyttöoikeus on voimassa toistaiseksi. Käyttöoikeus päättyy, mikäli asiakkaalla ei ole voimassaolevia sopimuksia Parikkalan Valo Oy:n kanssa.

Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelua koskeva saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua Parikkalan Valo Oy:n Online-palvelu ja on laadittu / päivitetty [19.4.2021]. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.

Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio

Verkkopalvelun saavutettavuuden tila

https://parikkala-online.palvelunne.fi -verkkopalvelu täyttää lain vaatimat A- ja AA-tason saavutettavuuskriteerit (WCAG-kriteeristö 2.1) Lisätietoa saavutettavuudesta

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

Sähköpostilla

asiakaspalvelu@parikkalanvalo.fi

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon (Avautuu uuteen ikkunaan). Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
https://www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000

Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi

Huom. Häiriötiedotteet -tilauslomake on kolmannen osapuolen tuottama palvelu

Verkkopalvelustamme on tehty saavutettavuusarviointi

Saavutettavuusraportti

Olemme sitoutuneet digipalveluiden saavutettavuuden parantamiseen

Rekisteriseloste

Tämä verkkosivusto/sovellus on julkaistu

19.4.2021